Assistenza remota
Non è certo una novità. Dare assistenza remota tramite una
connessione Internet permanente è un mezzo semplice e sicuro per fornire e/o
ottenere assistenza risparmiando tempo e danaro dato che per la maggior parte
degli interventi non dovremo fisicamente recarci presso la sede del cliente ma
potremo farlo dal nostro terminale.
Nella sostanza, in effetti, è possibile svolgere tutte le attività in
assistenza remota (inclusa l'installazione) con un minimo di collaborazione da
parte del cliente. In questo caso il portafogli ne risentirà positivamente.
Caratteristiche
- Vantaggi principali
- Assistenza rapida e quasi in tempo reale (ove possibile)
- Minori spese (abbattimento dei costi di trasferta)
- Semplicità (nessuna procedura complessa)
Condizioni
- Fornitura servizio
- Preventivo gratuito
- Intervento su appuntamento.
- Garanzia di massima riservatezza.
- Connessione sotto il pieno controllo del cliente.
- Annotazioni
- Il preventivo conterrà le specifiche complete
di tutto quanto necessario e funzionale alla fornitura del servizio.
In nessun caso saremo responsabili di danni, perdite
di dati e/o economiche e/o quant'altro possa essere dovuto a fermo macchina causati da problemi
hardware o software neanche per colpa o negligenza.
Il cliente resta il solo ed unico responsabile della riservatezza dei dati in suo possesso, in nessun caso
ci riterremo responsabili di prelievo di dati sensibili dai suoi sistemi informatici anche nel caso
in cui possa essere dimostrato che l'illecito accesso sia avvenuto a causa di un software da noi
sviluppato e/o per nostra colpa o negligenza.
Durante lo svolgimento del nostro servizio saremo a fianco del cliente per una risoluzione
più rapida possibile di qualsiasi problematica mentre, al di fuori di un contratto di assistenza
e/o consulenza in corso, saremo disponibili a fare un preventivo gratuito.
Per contratto di assistenza e/o consulenza in corso si intende un contratto in fase di
lavorazione e non ancora concluso.
Le presenti condizioni possono subire variazioni senza preavviso, le condizioni applicate verranno concordate volta per volta col cliente.
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